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et revenir

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Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des services proposés par FG Station (ci-après "FG Station" ou "la Société") via ses équipements installés chez des partenaires commerciaux.

FG Station propose deux services principaux : (1) la location de batteries mobiles (power banks) en libre-service via ses stations automatiques, et (2) la vente de boissons préparées par Robot Barista avec impression photo personnalisée sur mousse.

2. Services proposés et prix

Station Power Bank : Location de batterie mobile rechargée, compatible avec les principaux connecteurs (USB-C, Lightning, Micro-USB). La durée de location et le tarif appliqué sont affichés sur la borne et sur l'écran de paiement avant toute transaction. L'utilisateur est débité uniquement après confirmation explicite.

Robot Barista : Vente de boissons chaudes (café, latte, chocolat, thé et autres) préparées automatiquement. Le tarif de chaque boisson est affiché sur l'interface tactile avant commande. L'impression photo est incluse dans le prix de la boisson selon les options choisies.

3. Devise

Toutes les transactions effectuées via les équipements FG Station sont libellées en Euros (EUR). Aucune autre devise n'est acceptée.

4. Moyens de paiement acceptés

Le paiement s'effectue exclusivement par voie électronique via un prestataire sécurisé certifié PCI-DSS. Aucun paiement en espèces n'est accepté.

5. Sécurité des paiements

6. Zone géographique

Les services FG Station sont disponibles exclusivement en France métropolitaine. Aucune restriction d'exportation applicable.

7. Déploiement du service

FG Station assure l'installation des équipements directement dans l'établissement partenaire. Délai d'installation : 5 à 10 jours ouvrés si stock disponible, après signature de la convention de partenariat. Le service est opérationnel dès l'installation.

8. Promotions et offres spéciales

FG Station ne propose actuellement aucune promotion ou offre d'essai. Toute offre future sera communiquée avec ses conditions complètes et sur les lieux des emplacements concernés.

9. Obligations de l'utilisateur

• Utiliser les équipements conformément à leur destination prévue
• Restituer la batterie louée dans les délais convenus et à une borne du réseau FG Station
• Ne pas endommager ou tenter de modifier les équipements
• Signaler tout dysfonctionnement à contact@fgstation.com

10. Responsabilité

FG Station s'engage à mettre à disposition des équipements fonctionnels et maintenus. En cas de panne d'un équipement, FG Station s'engage à intervenir dans les meilleurs délais. La responsabilité de FG Station ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou consécutifs.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@fgstation.com · +33 7 68 95 87 00

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Politique de Remboursement et de Litiges

1. Engagement de satisfaction

FG Station s'engage à fournir des services de qualité. En cas de problème, nous traitons chaque demande de remboursement avec diligence et bienveillance.

2. Cas de remboursement automatique

Un remboursement intégral est accordé automatiquement dans les cas suivants :

• Paiement effectué mais batterie non délivrée (panne de borne)
• Boisson non préparée ou renversée par l'équipement
• Double débit pour une même transaction
• Montant débité différent du prix affiché

3. Procédure de demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement :

• Envoyez un email à contact@fgstation.com
• Indiquez la date, l'heure et le lieu de la transaction
• Joignez si possible une capture d'écran de votre confirmation de paiement
• Décrivez brièvement le problème rencontré

Nous accusons réception sous 24h ouvrées et traitons votre demande sous 3 jours ouvrés.

4. Remboursements partiels

En cas de retour anticipé d'une batterie louée, FG Station peut, à sa discrétion, proposer un remboursement partiel correspondant au temps non utilisé, selon la grille tarifaire en vigueur.

5. Litiges et médiation

En cas de litige non résolu par voie amiable, l'utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément au Code de la consommation (articles L.612-1 et suivants), FG Station adhère à un service de médiation agréé.

6. Contact Litiges

Service client : contact@fgstation.com
Téléphone : +33 7 68 95 87 00 (du lundi au vendredi, 9h–18h)

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Politique d'Annulation

1. Station Power Bank — Annulation et retour

La location de power bank est un service à exécution immédiate. Une fois la batterie déverrouillée et retirée de la borne, la transaction est considérée comme effectuée.

• Avant retrait de la batterie : Annulation gratuite possible en contactant le support dans les 5 minutes suivant le paiement.
• Après retrait : La location est active. Le retour anticipé est possible à toute borne du réseau. Voir politique de remboursement pour les remboursements partiels.
• Non-retour de la batterie : Au-delà du délai maximum affiché, des frais de non-retour sont appliqués selon la grille tarifaire en vigueur, pouvant aller jusqu'au rachat de la batterie.

2. Robot Barista — Annulation

La vente de boissons préparées par le Robot Barista est un service immédiat et non annulable une fois la préparation lancée, en raison de la nature périssable du produit.

• Avant lancement de la préparation : Annulation possible depuis l'interface tactile sans frais.
• Après lancement : La boisson est en cours de préparation — annulation impossible. En cas de problème technique, voir politique de remboursement.

3. Abonnements partenaires (établissements)

Pour les partenaires commerciaux ayant signé une convention avec FG Station, les conditions d'annulation du partenariat sont définies dans le contrat de partenariat signé entre les parties. FG Station s'engage à un préavis minimum de 30 jours pour tout retrait d'équipement non motivé par une faute.

4. Contact

contact@fgstation.com · +33 7 68 95 87 00

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Mentions Légales

Éditeur du site

FG Station
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 1 000 euros
SIRET : 103 978 276 00014
Siège social : 1317 Chemin du Gay, 07200 Lachapelle-sous-Aubenas, France
Email : contact@fgstation.com
Téléphone : +33 7 68 95 87 00

Directeur de la publication

Fabien Saubiette — Co-Fondateur & Directeur Commercial

Hébergement

Hébergeur : GoDaddy LLC
Adresse : 2 N. Central Ave, Suite 2200, Phoenix, AZ 85004, États-Unis
Site : www.godaddy.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logo, graphismes) est la propriété exclusive de FG Station et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

Données personnelles

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Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

FG Station, [adresse], contact@fgstation.com

2. Données collectées

• Données de paiement (traitées par notre prestataire certifié PCI-DSS — non stockées par FG Station)
• Données de transaction (date, heure, borne, durée de location)
• Données de contact (formulaire de contact : nom, email, téléphone)

3. Finalités et base légale

• Exécution du service (base légale : exécution d'un contrat)
• Amélioration du service et analyses statistiques anonymisées (base légale : intérêt légitime)
• Réponse aux demandes de contact (base légale : consentement)

4. Durée de conservation

Les données de transaction sont conservées 12 mois. Les données de contact sont conservées 3 ans. Les données de paiement ne sont pas conservées par FG Station.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fgstation.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Sécurité

FG Station met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.